貴州分公司-貴陽-曾雪劍
我印象最深刻的一次note8銷售是一位老大爺。這位老大爺看見門口的note8廣告就進店了，進門就問:note8有嗎？我走上前去:您好，歡迎光臨三星，note8在這邊。我就帶他到三星專柜，我拿起note8遞給他:這就是三星note8。他突然很大聲的，像罵出來的:我又不是看不到！ 我還是帶笑的看著他，他看了一會兒說:這個跟我用的note5有什么不一樣？我說:首先外觀上采用的是最新的全視曲面屏，不管是屏幕的硬度還是顏值還是技術(shù)都是比note5更好的。他又很大聲的說:廢話，我這是5，你這是8，如果跟我這個一樣我還來看個屁。 我突然覺得很委屈，我沒有惹誰啊，但是他說的好像很有道理，那我就針對他這個年紀(jì)的去介紹一些功能，我說:您note5的那只筆您經(jīng)常用嗎？ 他說:寫字的時候用。 我說:那您直接體驗一下note8的筆，肯定比note5的筆更好用，筆尖也更細一些，還能識別您手的輕重緩急，不管是你偶爾練字還是記筆記都得心應(yīng)手。 他又很大聲像罵似得說:筆還不都是差不多，再好也是寫字，再快能快哪兒去？ 我一聽他脾氣那么差，我心里更不好受，已經(jīng)快把什么銷售七步法銷售五步驟丟腦外了，但是我轉(zhuǎn)念一想，這位大爺應(yīng)該要換手機，我再堅持一下說:三星的note8有些很多實用的功能，要不要我給你介紹一下？ 他說:不用了，note5我都沒玩轉(zhuǎn)，你什么都不用說了，有現(xiàn)貨嗎，禮品是什么？ 我說:好的，我們什么內(nèi)存版本都有現(xiàn)貨，您要多少內(nèi)存的，要什么顏色？ 然后選完禮品就成交了。
這個客人一開始我是覺得購買可能性比較低，年齡比較大，脾氣不太好，如果他罵我兩句我就表現(xiàn)的不耐煩的話，這位大爺應(yīng)該也不會購買，所有銷售就要冷靜和保持內(nèi)心平靜，祝三星note8大賣?。?！
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